委托他人代运营网店,应注意哪些风险?


代运营服务,是委托人利用更少的成本和更短的时间,帮助其网店更快入局新媒体或电商的一种方式,特别是跨境电商的蓬勃发展,让代运营产业成为许多企业和个人的热门选择。但在决定委托他人代运营之前,委托人应知晓下列风险:

1.先免费试运营,后期再设置收费陷阱。

在免费试运营期间,代运营公司可能会使用各种手段让网店流量和销售额上升,从而让委托人对代运营能力产生信任。签订正式合同之后,在实际业务过程中,代运营公司可能会以各种名目收费,如:推广费、服务费等,让委托人承担沉重的经济负担。

2.声称技术托管,实际将风险转移。

代运营公司通常都声称拥有专业的技术团队,能够全方位托管店铺的运营。实际上,这些公司会将网店的运营风险转移,比如:可能会要求委托人承担库存、物流等风险,而代运营公司则只关注销售额和佣金收益。一旦出现风险或问题,代运营公司则推卸责任,让委托人自行承担损失。

3.使用刷单、炒信手段

针对签约保障流量的代运营业务,代运营公司可能采取向平台购买流量,或自行下单、购买少量低价商品等形式,制造虚假流量和订单。实际上委托人无法获得此前承诺的正常收益,也无法获得网店的持续经营,所缴纳的代运营套餐费用无法达到预期目的。

4.设置合同陷阱

代运营合同中可能会设置不合理的退款条件、服务期限等条款,让委托人无法在合作期间随意终止合同或申请退还代运营费用。此外,代运营公司还可能会在合同中设定大量的免责条款和保密协议,逃避责任并限制委托人的权利。

5.服务不到位。

代运营可能采取一些技术措施让委托人失去对网店业务的直接掌控,导致一些问题在不知不觉中滋生和蔓延,等到委托人发现时已经难以挽回。

正常运营的代运营业务模式,能够通过营销吸引和留住用户,提高委托人网店的知名度和用户粘性。若代运营公司是利用代运营为幌子、非法占有委托人支付的相关费用,则委托人应以诈骗罪情形进行评估,尽快采取相关措施,维护自身权益。代运营业务若涉及诈骗罪,构成数额较大的,处三年以下的有期徒刑,若诈骗数额巨大,处三年以上十年以下的有期徒刑。

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